Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para obtener datos estadísticos de su actividad. Al continuar con la navegación usted acepta el uso que hacemos de ellas. Si lo desea puede modificar sus preferencias en el navegador. [Aceptar cookies][Cambiar la configuración]
Tiempo total de visita en el parque: 2 horas. Tiempo en la mina Aprox.: 1:20 h.
horario de visita: Mañanas desde las 10:30 h. Tardes 15:30 h. (de octubre a abril) y 16:30 h. (de mayo a sept).
Nº visitantes: 20 personas por grupo. (Máximo personas admitidas por grupo 24)
Nº de guÃas en la visita: 1 por grupo de 20 (24) 1 guÃa de apoyo externo por sesión.
Número de paradas en la visita: 8.
La reserva previa para el desarrollo de la actividad es obligatoria.
Los menores de 4 años no pueden realizar esta actividad.
Tipos de visita por tamaño de grupos y dÃas:
- De martes a jueves no festivos, las visitas son para grupos de mÃnimo 12 personas. En el caso de que haya un grupo concertado de más de doce visitantes, se pueden incorporar otros visitantes de grupos de menos de 12 personas hasta completar grupos de 20 personas.
- Viernes, sábados y domingos por la mañana sin número mÃnimo de visitantes.
- Existe la posibilidad de obtener entradas en el momento previo al desarrollo de la visita sin reserva. Esta opción está sujeta a que queden plazas para completar el grupo.
- Durante la visita y en todo el recorrido de las actividades y experiencias en el Parque Minero, la información y requerimientos del guÃa para la gestión del grupo son de
obligado cumplimiento por los visitantes. Especialmente en situaciones que puedan implicar riesgo o dificultad de gestión de los grupos.
- No se podrá anular una reserva durante las 48 horas previas a su realización.
- Si usted anula una reserva 15 dÃas antes de la fecha de realización de la actividad tiene derecho a la devolución de lo que hubiese abonado. Con un cobro de 5 euros en concepto de anulación de reserva por cada persona-reserva anulada en concepto de gastos de anulación.
- Si la renuncia se produce dentro de los 15 dÃas previos a la realización de la actividad tendrá derecho a una devolución de lo abonado hasta ese momento en concepto de reserva. Con un cobro de 10 euros en concepto de anulación de reserva por cada persona-reserva anulada en concepto de gastos de anulación.
- Los servicios de transporte y desplazamiento hasta el establecimiento y desde este hacia otras actividades no están contempladas en el servicio.
- Si los clientes lo requiriesen podemos concertar un servicio de transporte adecuado para las necesidades de desplazamiento de su grupo concertado y de confianza de nuestro establecimiento.
Lunes cerrado De Martes a Domingos
De Mayo a Septiembre Mañanas: de 09:30 a 14:00 h Tardes: de 16:30 a 19:30 h. Fines de semana y festivos: de 09:30 a 19:30 h.
De Octubre a Abril Mañanas: de 09:30 a 14:00 h. Tardes: de 15:30 a 18:30 h. Fines de semana y festivos: de 09:30 a 18:30 h.
IMPORTANTE
El Parque Minero y el Hospital Minero de San Rafael permanecerán cerrados los días 1 y 6 de enero, Domingo de Resurrección y 24, 25 y 31 de diciembre.
Formalización de la reserva
- La reserva previa al desarrollo de la actividad 48 horas antes de su realización es obligatoria, de otra forma no se garantiza el servicio.
- La reserva telefónica no queda formalizada hasta que, durante las 24 horas posteriores a la llamada por parte del cliente, se confirma mediante correo electrónico del Parque al visitante, la recepción del correo con el recibo del ingreso en cuenta por trasferencia del precio total de la reserva.
Nº de cuenta para el ingreso de transferencias: ES3721004563970200007988
- En el momento de obtención de las entradas será necesario acreditar la edad del visitante mediante su DNI.
- El grupo mÃnimo para constituir un grupo y realizar reservas de visitas de martes a jueves es igual o mayor de 12 personas.
- Los viernes, sábados y domingos por la mañana no es necesario formar un número mÃnimo de visitantes para reservar, pero la reserva sigue siendo obligatoria con 48 horas de antelación a la realización de la visita.
- Existe la posibilidad de obtener entradas en el momento previo al desarrollo de la visita, sin reserva, esta opción está sujeta a que queden plazas para completar el grupo de 20 personas. En cualquier caso, de martes a jueves para obtener entradas sin reserva previa a la visita, el grupo ha de ser de al menos de 12 personas.
- La entrada en papel que se entrega en la recepción es el documento acreditativo para acceder a los distintos espacios. El precio que figura impreso en dicho tique responde a criterios administrativos y de registro en el sistema informático, y en ningún caso podrá ser usado para reclamar su devolución.
Proceso de cambios y devolución de entradas ante la falta de servicio
1.-El visitante solicitará al correo reservas@mayasa.es la devolución del importe de las entradas, indicando el motivo por el que no se pudo realizar la visita.
2.-Desde el correo de reservas@mayasa.es se contestará ofreciendo:
- DEVOLUCION DEL IMPORTE. El visitante enviará a reservas@mayasa.es los siguientes datos: NOMBRE Y APELLIDOS (persona que realizó la compra on-line) REF. RECOGIDA, Nº DE ENTRADAS, IMPORTE, Nº DE CUENTA BANCARIA y Nº TELEFONO.
3.-Reservas enviará comunicación de confirmación de proceso de cambio aprobado con nuevos datos de visita o confirmación de devolución mediante resguardo de transferencia.
* En caso de cambio de entradas para actividades diferentes (entrada combinada, ordinarias o en cualquiera de sus tarifas reducidas) para un cambio de fechas, su valor económico se considerará siempre en bloque, no será divisible entre las ofertas.